E-Mail-Marketing
Bereits in der Anfangszeit des Internets haben clevere Webmaster erkannt, dass mittels E-Mails in Form von so genannten Newslettern bestehende Kunden bestens an einen Onlineshop oder eine Internetseite gebunden werden und zusätzlich neue Kunden akquiriert werden können. Und weil diese Methode so erfolgreich ist, hat sie sich bis heute gehalten und wird immer noch gerne zur Vermarktung von Produkten oder Dienstleistungen im Internet eingesetzt.
Wie bereits angesprochen, funktioniert E-Mail-Marketing in der Regel über Newsletter. Dabei meldet sich der Interessent zunächst auf einer Internetseite für den Newsletter an. Anschließend erhält er in regelmäßigen Abständen vorgefertigte E-Mails.
Welchen Sinn haben diese E-Mails?
Sie dienen zum einen dazu, bereits bestehenden Kunden an das eigene Geschäft zu binden, in dem man ihnen regelmäßig Tipps und Tricks gibt oder auch neue Produkte vorstellt. Andererseits können durch Newsletter auch Interessenten, die bisher noch nicht im Shop gekauft beziehungsweise auf der Webseite etwas angefordert haben, zu Kunden gemacht werden. Sie werden durch die regelmäßigen E-Mails immer wieder an das Angebot erinnert. Die Erfahrung zeigt, dass viele Kunden erst nach mehrmaligem Kontakt ein Angebot wahrnehmen. Dies ist einer der Erfolgsfaktoren des E-Mail-Marketing.
Newsletter können außerdem verhindern, dass Ihre Kunden zu einem Konkurrenten abwandern. Indem man sie immer wieder an die Angebote auf der Seite erinnert, werden sie wesentlich seltener in Versuchung geraten, zum Beispiel durch eine Suchmaschine nach anderen Angeboten Ausschau zu halten.
Wie startet man eine E-Mail-Marketing Kampagne?
Zunächst ist es unabdingbar dafür zu sorgen, dass Sie in Ihren E-Mail-Verteiler eine ausreichend große Anzahl an Interessenten haben. Ist dieser Schritt geschafft, können Sie dazu übergehen, die Kampagne vorzubereiten. Dazu muss die E-Mail so gestaltet werden, dass der Kunde durch eine, seine Aufmerksamkeit erregende Überschrift quasi dazu gezwungen wird, den Inhalt der E-Mail zu lesen. Anschließend gilt es, eine klare Anweisung zu geben, so dass der Kunde zum Beispiel zu Ihrer Internetseite weiterklickt.
Weiterhin ist es wichtig, die rechtlichen Bedingungen in Verbindung mit dem Versand von Newslettern stets zu beachten. Der Interessant darf nur dann einen Newsletter erhalten, wenn er dem Empfang ausdrücklich zugestimmt hat. Damit er dies nicht abstreiten kann, sollten Sie das so genannte Double Opt-in Verfahren nutzen, bei dem der Interessent seine Anmeldung zusätzlich in einer E-Mail bestätigen muss. Weiterhin muss in jedem Newsletter die Möglichkeit gegeben sein, sich über einen entsprechenden Link wieder von diesem anzumelden. Wichtig ist außerdem, dass ein vollständiges Impressum des Versenders im Newsletter enthalten ist.
Fazit: nicht umsonst sagen erfahrene Internetmarketer: „Das Geld liegt in der Liste“. Wenn Sie über eine ausreichend große Liste an Interessenten beziehungsweise Newsletterempfängern verfügen, ist dies eine gute Möglichkeit zum Geldverdienen. Um rechtliche Probleme zu vermeiden, sollte man jedoch darauf achten, nur solchen Empfängern Mails zu senden, die explizit einer solchen Zusendung zugestimmt haben.